Política de Privacidade
A AgendaPraMim respeita sua privacidade e trata seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Esta Política explica:
- quais dados coletamos;
- por que coletamos;
- com quem compartilhamos;
- por quanto tempo guardamos;
- quais são seus direitos e como exercê-los.
1. Quem é o Controlador
A AgendaPraMim (CNPJ 54.668.188/0001-70, com sede em Avenida Ary Parreiras, 320, apt. 1102, Icaraí, Niterói/RJ) é a Controladora dos dados pessoais coletados através da Plataforma.
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):
- Nome: Natalia Pipas
- E-mail:
nataliapipas@gmail.com
2. Quais dados coletamos
2.1. Quando você é Provedor
| Dado | Origem |
|---|---|
| Nome, e-mail, foto | Login Google |
| Bio, foto, descrição de serviço | Você fornece |
| Tokens de acesso ao Google Calendar | Login Google (com seu consentimento) |
| Eventos da agenda (busy/free) | Google Calendar API |
| Dados bancários para repasse | Você fornece (via Asaas) |
| CPF/CNPJ (para fins fiscais) | Você fornece |
2.2. Quando você é Cliente Final
| Dado | Origem |
|---|---|
| Nome completo, e-mail, telefone | Formulário de reserva |
| CPF | Formulário de reserva (exigido pela Asaas para emissão do Pix) |
| Histórico de reservas | Uso da Plataforma |
| Conversas com nosso agente de IA no WhatsApp | Mensagens trocadas |
2.3. De todos os usuários
- Endereço IP, identificador de sessão, tipo de navegador (logs de acesso, por
obrigação legal — Marco Civil da Internet, art. 15);
- Cookies essenciais para autenticação.
3. Por que coletamos (bases legais)
| Finalidade | Base legal LGPD |
|---|---|
| Executar a reserva e o pagamento | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Enviar e-mails transacionais (confirmação, lembrete) | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Sincronizar agenda do Provedor com Google Calendar | Consentimento (art. 7º, I) |
| Processar conversas no WhatsApp pelo agente IA | Execução de contrato + interesse legítimo |
| Prevenir fraude e abuso | Interesse legítimo (art. 7º, IX) |
| Manter logs de acesso | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II — Marco Civil) |
| Comunicação sobre atualizações relevantes da Plataforma | Interesse legítimo (art. 7º, IX) |
Marketing direto, se um dia houver, será sempre baseado em consentimento opt-in e revogável a qualquer tempo.
4. Com quem compartilhamos
A AgendaPraMim compartilha dados pessoais apenas com operadores estritamente necessários para a operação da Plataforma:
| Operador / Subprocessador | Finalidade | País |
|---|---|---|
| Asaas | Processamento de Pix e gestão de cobrança | Brasil |
| Google (Calendar/OAuth) | Login do Provedor e sincronização de agenda | EUA |
| DigitalOcean | Hospedagem da Plataforma | EUA |
| WhatsApp / Meta | Canal de comunicação com o agente de IA | EUA |
Esses operadores são contratualmente obrigados a tratar os dados apenas para as finalidades indicadas pela AgendaPraMim e a aplicar medidas de segurança adequadas.
Transferência internacional: alguns operadores estão fora do Brasil. A transferência ocorre com base em garantias contratuais de proteção equivalentes às da LGPD (art. 33).
Compartilhamento entre Provedor e Cliente Final: ao reservar com um Provedor, seus dados de contato (nome, e-mail, telefone) e da reserva são compartilhados com aquele Provedor para que ele possa prestar o serviço. Provedor e AgendaPraMim atuam como controladores conjuntos desses dados, cada um respondendo pelo tratamento que faz dentro de seu escopo.
Não vendemos dados pessoais. Em nenhuma hipótese.
5. Por quanto tempo guardamos
| Categoria | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados de cadastro e reservas | Enquanto sua conta estiver ativa, e por mais 5 anos para fins fiscais e prescricionais |
| Logs de acesso (Marco Civil) | 6 meses (art. 15) |
| Dados de pagamento na Asaas | Conforme política da Asaas e exigências do Banco Central |
| Conversas com o agente de IA do WhatsApp | 90 dias após o último contato, salvo se necessárias para defesa em processo |
| Cookies essenciais | Sessão / até 30 dias |
Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
6. Seus direitos como titular (LGPD, art. 18)
Você pode, a qualquer tempo:
- Confirmar se tratamos seus dados;
- Acessar os dados que temos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou tratados em
desconformidade;
- Portar seus dados a outro fornecedor;
- Excluir dados tratados com base em consentimento;
- Saber com quem compartilhamos;
- Revogar consentimento, quando for a base do tratamento;
- Opor-se a tratamento baseado em interesse legítimo.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para nataliapipas@gmail.com. Responderemos em até 15 dias.
7. Segurança da Informação
Mantemos medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais, incluindo:
- comunicação criptografada (HTTPS / TLS);
- controle de acesso a bancos de dados;
- segregação de redes em produção;
- registros de acesso (logs);
- política de senhas e autenticação;
- avaliações periódicas de segurança.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, em prazo razoável (LGPD, art. 48).
8. Crianças e Adolescentes
A AgendaPraMim não é direcionada a menores de 18 anos. Caso identifiquemos um cadastro de menor sem o consentimento dos pais ou responsáveis, a conta será eliminada.
9. Cookies
Usamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento (sessão, preferência, segurança). Não utilizamos cookies de publicidade direcionada.
10. Agente de IA no WhatsApp
Quando você fala com nosso agente automatizado:
- as mensagens são processadas em servidores nossos e em servidores de
nossos subprocessadores de IA (item 4);
- o conteúdo é usado apenas para concluir o agendamento que você pediu, melhorar
a qualidade do serviço (logs anonimizados) e para prevenção de fraude;
- não usamos suas mensagens para treinar modelos abertos de IA;
- você pode, a qualquer momento, pedir para falar com uma pessoa.
11. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente é a publicada em /legal/politica-privacidade. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência.
12. Como falar com a gente
- DPO / Encarregado:
nataliapipas@gmail.com - Suporte geral:
nataliapipas@gmail.com - ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados):
https://www.gov.br/anpd
Última atualização: 2026-05-02 Versão: 2026-05-02